@PawelHuryn – Jun 8, 2024
Mọi người cứ lặp đi lặp lại rằng các PM (Product Manager – Quản lý phát triển sản phẩm) nên đưa ra “quyết định dựa trên dữ liệu”.
Tôi xin lỗi, nhưng điều đó thật vô lý. Chúng ta không phải là những kẻ mọt sách trong phòng thí nghiệm.
Như Jeff Bezos đã từng nói, “tốc độ rất quan trọng trong kinh doanh.”
Và điều đó đặc biệt đúng với tốc độ học hỏi của chúng ta.
Chìa khóa để đưa ra quyết định là minh bạch và chấp nhận rủi ro có tính toán mà không cần có đầy đủ thông tin, đặc biệt là khi:
- Thời gian đưa sản phẩm ra thị trường (time to market) là quan trọng
- Lợi ích tiềm năng lớn hơn rủi ro
- Quyết định của bạn có thể dễ dàng đảo ngược (hay còn gọi là “cửa hai chiều”)
Các quyết định của chúng ta nên được quyết định (không phải bị chi phối) bởi:
- Dữ liệu (thông tin chi tiết định lượng, ví dụ: phân tích sản phẩm và dữ liệu, kết quả thử nghiệm).
- Thông tin chi tiết định tính (ví dụ: phỏng vấn khách hàng, các bên liên quan, lắng nghe mạng xã hội, thay đổi trên thị trường, công nghệ mới).
- Trực giác (hay còn gọi là “cảm nhận sản phẩm”), là kết quả của kinh nghiệm và sự hòa mình vào thị trường và bối cảnh kinh doanh.
Và cũng là chuyện bình thường khi đôi khi chúng ta phải tự mình làm hết trong quá trình này.
@kayshreyas
Tôi nghĩ điều mọi người muốn nói khi đề cập đến việc đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thực chất là đưa ra những quyết định có thể nhanh chóng thống nhất toàn bộ đội ngũ, và dữ liệu là một đòn bẩy tốt cho việc đó. Một quyết định chỉ hiệu quả khi có nhiều người chấp nhận nó. Họ có thể không đồng ý, nhưng vẫn cần phải chấp nhận, và dữ liệu giúp ích cho việc này.
Về cơ bản, việc để PM là người ra quyết định duy nhất trong bất kỳ đội ngũ nào là sai lầm. Mặc dù điều đó có thể thỏa mãn cái tôi của PM, nhưng nó tạo ra một điểm yếu duy nhất. Vai trò của tôi với tư cách là một PM trong nhóm là thiết lập một khuôn khổ ra quyết định mà mọi người đều đồng ý, đồng thời luôn là người thực thi và thực hành khuôn khổ đó để nó trở thành bản chất chung của cả nhóm.
Đối với một số quyết định, chúng tôi có sẵn các công cụ để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu một cách nhanh chóng. Đối với những quyết định khác, chúng tôi có các yếu tố khác trong khuôn khổ có thể đóng vai trò là kim chỉ nam.
Bài gốc: https://x.com/kayshreyas/status/1799915528959467858
